לאחר שליחת הזמנה, אין באפשרותנו לשנות את המוצרים הנבחרים או את הכמות שנבחרה.

במצב זה, אנו מציעים שתפנה אלינו בהקדם כדי שנבטל את ההזמנה השגויה.

לאחר מכן, אנו נשלח הזמנה חדשה, עם הפריט הנכון.

אם ברצונך לבצע שינוי בכתובת המשלוח שלך, צור איתנו קשר ואנו נעשה כמיטב יכולתנו לסייע לך בעניין זה.

אם לא נוכל לבצע את שינוי הכתובת באופן מיידי, בדרך כלל, מכיוון שהחבילה כבר נשלחה, נצטרך ליצור קשר עם השליח שלנו כדי לבצע שינויים בכתובת המשלוח.

שים לב, תהליך זה יעכב את זמן השילוח. כריסטיאן פול אינה אחראית לכל עיכוב במסירה עקב בקשת שינוי כתובת על ידי הלקוח.

במידה וברצונכם לבטל את ההזמנה, אנא צרו קשר בטלפון 03-6200144 ניתן לשלוח גם הודעת ווצאפ.

אם לא נוכל לבצע את הביטול המבוקש באופן מיידי, בדרך כלל מכיוון שהחבילה כבר נשלחה, ניצור קשר עם השליח שלנו כדי להחזיר את החבילה למחסנים שלנו.

רק לאחר שהחבילה חזרה למחסנים שלנו, נוכל לבצע את הביטול.

אנו שואפים להבטיח לשלוח את ההזמנות במהירות האפשרית.

לאחר שההזמנה תתקבל בהצלחה במערכת שלנו, המחסן יעבד את ההזמנה. לאחר מכן אורזים ושולחים את הפריטים. ברגע שההזמנה יוצאת לדרך, ישלח מידע מעקב, יחד עם מידע של תאריך הגעה משוער, באמצעות SMS.

זמן משוער לקבלת ההזמנה 1-3 ימי עסקים. חבילות אינם מועברות בסופי שבוע וחגים ציבוריים מקומיים.

יש לשים לב כי מועדי האספקה המשוערים (1-3 ימי עסקים) הם אומדנים ועשויים להשתנות בשל גורמים חיצוניים מחוץ לכריסטיאן פול ולבקרתו.

גורמים אלה עשויים לכלול, אך לא רק, תנאי מזג אוויר קיצוניים, כשלים טכניים וכדומה.

בנוסף, יש לשים לב כי בתקופות של מסעות פרסום לקידום מכירות, זמני המסירה עשויים להיות ארוכים מהרגיל.

אם קיבלת את החבילה שלך, וזה לא כפי שהזמנת, אנא פנה/י אלינו מיד. אנו נעשה כל שביכולתנו כדי לתקן את הטעות שלנו בהקדם האפשרי.

אם קיבלת את מספר המעקב של UPS שליחויות, הינך מתבקש ליצור איתנו קשר בווצאפ במספר 03-6200144 ואנו נבדוק את סטטוס המשלוח ונעדכן בהקדם האפשרי.

אם לא קיבלת את מספר המעקב של ,UPS שליחויות, צור איתנו קשר ואנו נבדוק זאת עבורך באופן מיידי.

בתוך 1-2 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה, לאחר סריקתו במתקן מיון של חברת UPS שליחויות, תקבל הודעת SMS מ- UPS  המכילה את פרטי המעקב של החבילה שלך.

כדי לעקוב אחר החבילה שלך, פשוט להשתמש במספר המעקב המסופק באתר הרשמי של UPS.

שירות השליחים שלנו מספק לכל חלקי הארץ.

משלוח מהיר חינם מסופק על ידי כריסטיאן פול בעת רכישת שעון. או בעת רכישה מעל 299 ש"ח.

הזמנה המכילה רק אביזרים - ללא שעונים - עשויה להיות כפופה לעלויות משלוח נוספות, בהתאם לסכום וכמות פריטים מוזמנים.

כאשר מציינים שההזמנה היא מתנה אנו לא מוסיפים להזמנה את החשבונית.
הלקוח מקבל את החשבונית ישירות לאימייל בסיום הרכישה באתר.

כדי לבצע את ההזמנה, בחר את הפריטים שברצונך לרכוש והוסף אותם לעגלת הקניות שלך. לאחר מכן, המשך לדף התשלום שבו עליך למלא את הפרטים האישיים שלך ולשלם עבור ההזמנה. הקפד לבדוק שוב שהזנת את הפרטים כראוי כדי לוודא שנקבל את כל המידע הדרוש וכי ההזמנה שלך תעבור ללא כל סיבוכים.

יש לנו מספר שלבי אימות כאשר לקוחות מבצעים הזמנה, הדבר נעשה כדי לספק ללקוחותינו את הרמה הגבוהה ביותר של אבטחה.

אם ההזמנה שלך התקבלה בהצלחה, עליך לקבל בתוך 10 הדקות הבאות אישור הזמנה באמצעות כתובת הדואר האלקטרוני שסופקה לנו בעת התשלום. אם לא, אנא פנה אלינו ואנחנו נוכל לסייע לך בעניין זה.

אם נשלחה הזמנה, אושרה ועובדה בהצלחה, היית אמור לקבל אישור הזמנה אוטומטי באמצעות דואר אלקטרוני.

אם לא קיבלת אישור הזמנה בדואר אלקטרוני, מומלץ ליצור איתנו קשר כדי שנוכל לבדוק זאת עבורך. ייתכן כי ההזמנה שלך נכשלה.

בנוסף, ייתכן גם כי כתובת הדואר האלקטרוני שהזנת הייתה שגויה.